Support

Hotline

Fragen zum Handling der Programme können Sie direkt klären. Die VD-Anwender-Hotline hilft Ihnen unmittelbar und kompetent weiter.

Konfiguration

Anwenderfreundlichkeit wird bei VD großgeschrieben.

Zahlreiche Programme werden von den unterschiedlichsten Anwendergruppen genutzt und müssen eine Funktionalität aufweisen, die den jeweiligen Anforderungen und Bedürfnissen entspricht.

VD konfiguriert sämtliche Programme dahingehend, dass jede einzelne Benutzergruppe genau auf die Funktionen zugreifen kann, die sie benötigt, ohne sich dabei mit für sie unrelevanten Programmsteuerungen auseinandersetzen zu müssen.

Programm-Update

Die ständige Weiterentwicklung von Agentur/VD erfordert die Wartungsfreundlichkeit der Programme.

VD liefert grundsätzlich an alle Kunden einen regelmäßigen und kostenlosen Programm-Update, um die Partizipation an Neuentwicklungen und Erweiterungen sicherzustellen.

Systembetreuung

Selbstverständlich bietet VD Ihnen auch Unterstützung im Bereich der Systembereitstellung.

Für Betriebssysteme (Unix, Sinix, Linux u.a. ) und Datenbanken (u.a. Progress, Oracle):

• Installation

• Konfiguration

• Wartung

Darüber hinaus

• Vertrieb von Servern

• Systemoptimierung

• Systemadministration

• Datensicherungskonzepte

• Systemschulungen

• Digitale Archivierung